Pocket GPS и PocketGPS Pro - карта Москвы и Московской области для карманного компьютера, система GPS-навигации, прокладка автомобильного маршрута PocketGPS и PocketGPS Pro, программа для GPS навигации, карты Москвы, карты Подмосковья
Программные продукты GPS-навигации PocketGPS Pro и PocketGPSЗагрузка бесплатных обновлений PocketGPS, дополнительные файлыКупить PocketGPS и PocketGPS ProОбсуждение программ навигации Pocket GPS и Pocket GPS ProТехническая поддержка по навигационным системам PocketGPS Pro и PocketGPSРегистрация программы PocketGPS Pro
  Главная » Поддержка
 
   
 
Вопросы и ответы   

Вопросы и ответы PocketGPS Pro Moscow

    Вопросы:

После установки с CD-диска и регистрации PocketGPS Pro вместо карты на экране КПК отображается "мазня".
Как правильно настроить УПИ модуль?
Я все правильно настраиваю, но мой УПИ модуль не грузит пробки.
Не могу установить PocketGPS Pro Moscow 2.0 с CD диска, или PocketGPS Pro Moscow 2.0 устанавливается с диска, регистрация проходит успешно, но после этого программа не работает.
У меня установлена PocketGPS Pro Moscow 1.1.97. Я не могу установить обновление до версии 2.0.
Как настроить закачку пробок от Смилинк по GPRS?
Я использовал один номер абонента Смилинк в двух разных программах и теперь не могу загрузить пробки.
Как я могу узнать, загрузились ли пробки?
Где взять документацию к PocketGPS Pro Moscow?
Вы открыли PocketGPS Pro, Вам необходимо использовать адресный поиск или любой другой инструмент PocketGPS Pro, требующий ввод с русской виртуальной клавиатуры, и вы не можете переключиться на русскую клавиатуру
Появляется диалог о переполнении памяти, после чего PocketGPS Pro прекращает работу и Pocket PC перезагружается.
При прокладке маршрута PocketGPS Pro повисает и несколько минут не подает признаков жизни.
Вместо карты перед Вами серый фон.
Нет GPS связи (При установленном GPS сопровождении на экране мигает знак вопроса).
При подключении GPS приемника к КПК не работают режимы "GPS сопровождения" и "Ехать всегда вверх", не записываются логи маршрутов.
После нескольких минут бездействия устройства гаснет экран или отключается питание КПК.
Не получается точно указать нужную сторону улицы при прокладке маршрута с помощью пера.
Когда Вы движетесь, карта самопроизвольно крутится без Вашего желания.
При смещении карта смещается в сторону, а затем сразу возвращается на место.
При попытке развернуть карту она возвращается в первоначальное положение.
Вы желаете вернуться к стандартным значениям кнопок и диалогов настроек.
КПК с незакрытой программой PocketGPS Pro бездействовал в течение нескольких часов. В результате программа не вызывается.
Кнопки на корпусе устройства не соответствуют меню аппаратных кнопок программы PocketGPS Pro.
При нажатии на ярлык программы PocketGPS Pro в папке Start > Programs (Пуск > Программы) появляется сообщение: "Не найден файл PocketGPS Pro или один из его компонентов".
Маршрут самопроизвольно перепрокладывается через некоторое время.
Невозможно прикрепить звуковой файл к закладке или воспроизвести его.
Программа не осуществляет звукового сопровождения на маршруте.
При движении по ранее проложенному маршруту, PocketGPS Pro безосновательно сообщает об уходе с маршрута.

    Ответы:

После установки с CD-диска и регистрации PocketGPS Pro вместо карты на экране КПК отображается "мазня".
Проблема в следующем. Данные при копировании с CD-диска на КПК исказились. Лечится удалением PocketGPS Pro, а затем ее повторной установкой с CD диска.
Как правильно настроить УПИ модуль?
В настройках во вкладке "Пробки" выбираете поставщика: "Смилинк УПИ". В настройках поставщика устанавливаете галочку "Использовать УПИ модуль" и выбираете COM-порт, к которому подключен УПИ модуль. Во вкладке "Пробки" устанавливаете галочку "Регулярная загрузка пробок". Пробки начнут регулярно загружаться. Иногда требуется несколько минут, чтобы УПИ модуль "разогрелся" и начал работать.
Я все правильно настраиваю, но мой УПИ модуль не грузит пробки.
Чтобы УПИ модуль корректно работал, его необходимо подключать к КПК до запуска PocketGPS Pro. Также обратите внимание на то, каким цветом мигает индикатор УПИ модуля. Должен мигать зеленым. Если мигает красным, то это обозначает проблемы с самим УПИ модулем (например, села батарейка).
Не могу установить PocketGPS Pro Moscow 2.0 с CD диска, или PocketGPS Pro Moscow 2.0 устанавливается с диска, регистрация проходит успешно, но после этого программа не работает.
При установке PocketGPS Pro Moscow 2.0 происходит следующее: 1) Файл PocketGPS.arm.CAB копируется на КПК; (2) PocketGPS.arm.CAB распаковывается на КПК. Если памяти для распаковки PocketGPS.arm.CAB недостаточно, то возникают проблемы.
Если проблемы возникли, то поступайте следующим образом:
(1) Если Вы ставите PocketGPS Pro на карту памяти, убедитесь, что на ней свободно как минимум 62MB.
(2) Если Вы ставите PocketGPS Pro в основную память, то убедитесь, что до начала установки в КПК было не менее 30MB памяти данных и не менее 10MB памяти программ.
(3) Также Вы можете попробовать копировать PocketGPS.arm.CAB на КПК вручную, а затем кликнуть на нем в File Explorer на КПК для начала установки. Это позволит не ждать каждый раз, пока копируется PocketGPS.arm.CAB на КПК.
У меня установлена PocketGPS Pro Moscow 1.1.97. Я не могу установить обновление до версии 2.0.
Прежде чем устанавливать обновление, необходимо удалить PocketGPS Pro 1.1.97 с карты памяти. См. также вопрос о проблемах с установкой PocketGPS Pro 2.0 c CD диска.
Как настроить закачку пробок от Смилинк по GPRS?
Инструкции для работы с пробками Смилинк по GPRS:
1. убедитесь, что на КПК работает интернет;
2. запустите PocketGPS Pro;
3. зайдите в диалог "Пробки";
4. выберите поставщика "Смилинк" (именно Смилинк, а не Смилинк УПИ);
5. нажмите кнопку "Настр...", в диалоге Пробки, напротив поставщика;
6. а) в диалоге введите: номер абонента и пин код, который дали в Смилинке.
б) в дополнительных опциях введите адрес: "roadinfo.vessolink.ru" и порт: "80"
7. закройте диалог настроек;
8. нажмите кнопку "Загрузить пробки немедленно".

Примечание 1:
Прежде, чем скачивать пробки, убедитесь, что Internet Explorer на КПК работает (т.е. что есть связь с интернетом)
Примечание 2:
Никогда не пользуйтесь двумя программами (например, PocketGPS Pro и программой от компании Смилинк для закачки пробок) с одного номера абонента.
Я использовал один номер абонента Смилинк в двух разных программах и теперь не могу загрузить пробки.
Если Вы использовали две программы с одним и тем же номером абонента (т.е ошибка уже произошла), и пробки в PocketGPS Pro у Вас не грузятся через GPRS, то делайте следующее:
1. позвоните в Смилинк с просьбой сбросить пароль доступа (номер телефона есть на карточке Смилинк);
2. удалите PocketGPS Pro 2.0 стандартными средствами с КПК;
3. удалите директорию, где она была установлена PocketGPS Pro 2.0 через файл File Explorer на КПК (ЭТО ВАЖНО!);
4. установите PocketGPS Pro 2.0 c диска;
5. зарегистрируйте PocketGPS Pro, используя полученный ранее регистрационный код;
6. настройте пробки сообразно инструкциям, приведенным выше;
7. все должно работать.
Как я могу узнать, загрузились ли пробки?
Вы можете увидеть, как закачались пробки, при помощи информационной диаграммы в левом нижнем углу экрана PockeGPS Pro 2.0. Для этого при помощи контекстного меню выберите диаграмму "Пробки".
Где взять документацию к PocketGPS Pro Moscow?
Скачайте документацию к PocketGPS Pro Moscow в формате PDF в разделе Download.
Вы открыли PocketGPS Pro, Вам необходимо использовать адресный поиск или любой другой инструмент PocketGPS Pro, требующий ввод с русской виртуальной клавиатуры, и вы не можете переключиться на русскую клавиатуру
Проверьте, установлена ли на Вашем Pocket PC русская виртуальная клавиатура, если установлена, то закройте программу PocketGPS Pro, переключитесь на русскую клавиатуру и запустите PocketGPS Pro заново.
Появляется диалог о переполнении памяти, после чего PocketGPS Pro прекращает работу и Pocket PC перезагружается.
Это связано с нехваткой памяти на Вашем карманном компьютере Pocket PC. Перед тем как запустить PocketGPS Pro, нажмите Start > Settings > System > Memory (Пуск > Настройки > Система > Память). В открытом диалоге настроек убедитесь, что имеется 20 MB или более свободной памяти программ.
Внимание: Для корректной работы PocketGPS Pro требуется как минимум 20 MB свободной памяти программ.
Если свободной памяти на Pocket PC недостаточно, удалите ненужные файлы и приложения, чтобы увеличить размер свободной памяти программ, также Вы можете увеличить объем памяти программ, перераспределив соотношение памяти программ и памяти данных с помощью ползунка.
При прокладке маршрута PocketGPS Pro повисает и несколько минут не подает признаков жизни.
Это признак того, что на КПК недостаточно памяти для работы PocketGPS Pro. Если возникла данная ситуация, подождите около минуты, затем закройте PocketGPS Pro. Проверьте, сколько памяти доступно на КПК (нажмите Start > Settings > System > Memory (Пуск > Настройки > Система > Память)). В открывшемся окне настроек убедитесь, что имеется 20 MB или более свободной памяти программ. Для корректной работы PocketGPS Pro требуется как минимум 20 MB свободной памяти программ. Если свободной памяти на Pocket PC недостаточно, удалите ненужные файлы и приложения, чтобы увеличить размер свободной памяти программ, также Вы можете увеличить объем памяти программ, перераспределив соотношение памяти программ и памяти данных с помощью ползунка.
Вместо карты перед Вами серый фон.
Если на сером фоне мигает знак вопроса, это значит, что GPS связь еще не установлена (При этом GPS сопровождение (режим в котором Ваше текущее положение все время видно на карте) установлено). Обратитесь к пунктам руководства 5.3 "Рекомендации по установки GPS приемника в машине" и 9.7 "Режим сопровождения".
Если на сером фоне машинка с фарами, отражающая ваше текущее положение, то это значит, что GPS связь установлена, и Вы находитесь вне приделов Московской области (при этом GPS сопровождение установлено).
Если на сером фоне нет ни машинки, ни мигающего знака вопроса, это означает, что перед Вами местность, расположенная вне города Москвы и Московской Области, карты которой нет.
В любом из данных случаев для того, чтобы работать с картой, выполните следующие действия:
- при помощи линейки масштабирования уменьшите масштаб так, чтобы была видна вся Московская область;
- отключите GPS сопровождение, если оно включено, и режим "ехать всегда вверх", если он включен;
- выберите нужный Вам кусок карты при помощи прокрутки карты и увеличения масштаба.

Если вышеназванные способы не помогли, то нажмите кнопку "Новый" во вкладке Файлы настроек программы PocketGPS Pro.
Нет GPS связи (При установленном GPS сопровождении на экране мигает знак вопроса).
Ваш GPS приемник видит недостаточно спутников, чтобы установить GPS связь. Подробные рекомендации даны в разделах 5.3 "Рекомендации по установки GPS приемника в машине" и 9.7 "Режим сопровождения".
При подключении GPS приемника к КПК не работают режимы "GPS сопровождения" и "Ехать всегда вверх", не записываются логи маршрутов.
Проверьте какой COM-порт указан в строке "Читать из COM-порта" во вкладке Общие настройки. Из выпадающего списка выберите тот COM-порт, к которому подключен GPS приемник. Наиболее часто используется COM1, он и указывается в настройках по умолчанию.
После нескольких минут бездействия устройства гаснет экран или отключается питание КПК.
Закройте программу PocketGPS Pro. Нажмите Start > Settings > System > Backlight (Пуск > Настройки > Система > Подсветка). В открывшемся диалоге настройте подсветку, чтобы она не отключалась при бездействии устройства.
Нажмите Start > Settings > System > Power (Пуск > Настройки > Система > Питание). В открывшемся диалоге укажите настройте питание, чтобы устройство не выключалось по истечении некоторого времени бездействия.
Если после изменения настроек, проблема остается, то, возможно, у Вашего КПК разряжены батареи. В этом случае зарядите их.
Не получается точно указать нужную сторону улицы при прокладке маршрута с помощью пера.
В том случае, когда Вы, указывая пером начало маршрута, желаете "подчеркнуть", что находитесь (стартуете) на правой стороне улицы, не нужно увеличивать масштаб карты и целится пером в дорогу. Просто укажите точку заведомо правее улицы. Тоже относится и к конечной точке маршрута.
Когда Вы движетесь, карта самопроизвольно крутится без Вашего желания.
Это означает, что включен режим "Едем всегда вверх" (см. пункт в описании), при этом автоматически включилось GPS сопровождение. Карта поворачивается, так, что линия Вашего движения смотрит вверх, при этом машинка, отражающая Ваше текущее положение, все время видна на экране. Чтобы избавиться от подобного эффекта, отключите режим "Едем всегда вверх".
При смещении карта смещается в сторону, а затем сразу возвращается на место.
Это значит, что включено GPS сопровождение (просто отключите его) или Вы хотите увидеть участок вне Московской области (вне прямоугольника, в который вписана Московская область).
При попытке развернуть карту она возвращается в первоначальное положение.
Для поворота карты необходимо отпускать перо точно над стрелкой компаса. В противном случае карта будет развернута в первоначальное положение. Либо включен режим "Едем всегда вверх" (см. вопрос Когда Вы движетесь, карта самопроизвольно крутится без Вашего желания.)
Вы желаете вернуться к стандартным значениям кнопок и диалогов настроек.
Во вкладке Файлы диалога настроек нажмите кнопку "Новый". При этом будут восстановлены стандартные настройки программы. Если по каким-либо причинам невозможно открыть вкладку Файлы, то закройте программу PocketGPS Pro или перезагрузите КПК. Удалите файл настроек программы (PocketGPS Pro settings). Он имеет расширение .lss и по умолчанию расположен в папке /My Documents/ PocketGPS Pro settings.lss . Если Вы сохранили файл в другой папке, то удалите его там.
КПК с незакрытой программой PocketGPS Pro бездействовал в течение нескольких часов. В результате программа не вызывается.
Запустите программу, нажав на ярлык PocketGPS Pro в Start > Programs (Пуск > Программы).
Кнопки на корпусе устройства не соответствуют меню аппаратных кнопок программы PocketGPS Pro.
Аппаратные кнопки большинства устройств соответствуют меню, но некоторые карманные компьютеры имеют уникальное расположение кнопок на корпусе (например: Pocket LOOX). В этом случае, чтобы присвоить значение аппаратным кнопкам КПК, надо понять, каким кнопкам меню PocketGPS Pro соответствуют аппаратные кнопки устройства.
При нажатии на ярлык программы PocketGPS Pro в папке Start > Programs (Пуск > Программы) появляется сообщение: "Не найден файл PocketGPS Pro или один из его компонентов".
Это может происходить из-за того, что в устройствах iPAQ 38xx/39xx и других при установке джекета, названия картам расширения присваиваются в порядке установки карт расширения. Если вначале карта вставлена в слот расширения джекета, то ей присваивается имя Storage Card, а карте, вставленной затем в слот расширения КПК, Storage Card2.
Нажмите Start > Programs > File Explorer (Пуск > Программы > Проводник). В окне File Explorer (Проводника) укажите My device > Storage Card > PocketGPS Pro (Мое устройство > Storage Card > PocketGPS Pro). Откройте файл PocketGPS Pro.
Маршрут самопроизвольно перепрокладывается через некоторое время.
Это может происходить, если включен режим Автопрокладка маршрута. Отключите данный режим во вкладке "Маршрут" настроек программы.
Невозможно прикрепить звуковой файл к закладке или воспроизвести его.
Во вкладке Общие настроек программы PocketGPS Pro включите системный звук. Регулируйте громкость воспроизведения звуковых файлов программы с помощью ползунка.
Программа не осуществляет звукового сопровождения на маршруте.
Настройте звуковое сопровождение пользователя на маршруте, воспользовавшись диалогом Маршрут (вкладка Звук). Если это не помогло, проверьте, включен ли системный звук в диалоге Общие настроек программы, и отрегулируйте громкость воспроизведения.
При движении по ранее проложенному маршруту, PocketGPS Pro безосновательно сообщает об уходе с маршрута.
Это связано с тем, что задан узкий коридор движения по маршруту. Во вкладке маршрут диалога настроек увеличите ширину коридора (не рекомендуется задавать ширину коридора более 500 метров).
 

Главная | Продукты | PocketGPS Pro Moscow | PocketGPS | Download
Где купить | Регистрация | Лицензионное соглашение | Тех.поддержка | Вопросы и ответы
О нас пишут | Форум | О компании
 
   
  Использование материалов сайта разрешено только с письменного разрешения.
Навигационная система «PocketGPS Pro Moscow» Copyright © ООО «Компания МакЦентр», 2002-2004
Геоинформационный набор данных «GisMosRegionProf» Copyright © «Геоцентр-Консалтинг», 2001-2004
Программный продукт разработан на базе «LaserMap advanced kernel», Copyright © «V.Osipkov sw development team», 2000-2004.
Разработка и поддержка сайта: HPC.ru - Все о КПК Pocket PC, Palm
 
  Rambler's Top100